Je hebt vast wel al gehoord van Google Analytics 4 (GA4), maar misschien weet je niet goed wat het betekent, wat je ermee kan doen of waarom je best vanuit je vertrouwde Universal Analytics (UA) moet overstappen. Hier helpen we je al die dingen te doen en te begrijpen.
Wat is Google Analytics 4?
Google Analytics 4 is de opvolger van Universal Analytics, dat definitief verdwijnt in oktober 2023. Net als UA meet het de acties en het gedrag van bezoekers op je website.
Waarin is GA4 beter dan UA?
- Gebouwd naar hoe mensen (mobiele) apps gebruiken
- Meer beschikbare data waarin je dieper kan graven
- Mogelijkheid om onderling sterkere verbanden tussen data te leggen
- Meer conform aan GDPR-regelgevingen
- Betere integratie in het Google-ecosysteem
- Potentiële predictieve features
Waarin is GA4 niet zo goed als UA?
- Minder gebruiksvriendelijk (maar wordt aan gewerkt)
- Complexere setup en steilere leercurve
Hoe lang kan ik nog verder met Universal Analytics?
Universal Analytics verdwijnt definitief in oktober 2023. Google had eerst juni 2023 in het vooruitzicht gesteld als einddatum, maar heeft het eindstadium met enkele maanden verlengd. Er zijn twee redenen waarom de populaire zoekmachine van UA af wil: Universal Analytics zit te veel in een grijze zone wat betreft GDPR, en sleept een erfenis mee van 15 jaar aan data verzamelen van miljoenen websites die nauwelijks gebruikt worden en enkel plaats innemen op hun servers.
Waarom zo snel mogelijk switchen?
Als je nog voor de herfst van 2023 switcht, kan je je historische data uit Universal Analytics toevoegen aan Google Analytics 4. Als je bovendien pas switcht tegen of na de deadline, zit je met een zwart gat in je data en loop je achter op concurrenten die GA4 al kennen en er gebruik van maken, want de leercurve met Google Analytics 4 is steiler dan die in UA.
Hoe zit dat met mijn historische data?
Zoals we hierboven al zeggen, kan je je historische data meenemen in GA4 (via een koppeling met Google BigQuery), gesteld dat je de overstap maakte voor de vervaldatum van Universal Analytics. Anders ben je je legacy-data onherroepelijk kwijt.
Is GA4 GDPR-compliant?
GA4 zit in een grijze zone - het voldoet aan noch schendt automatisch de GDPR, maar als je zeker wil zijn van je zaak, kan je GA4 wel dusdanig instellen dat je (zo veel mogelijk) GDPR-compliant bent.
De situatie is nog altijd wat in flux, maar recente juridische beslissingen in de Europese Unie lijken te suggereren dat GA4 gebruiken de GDPR niet schendt - het is de transfer van data die Google vanuit de EU naar de Verenigde Staten doet, die illegaal is. De blog SecurePrivacy heeft er een goede analyse van en geeft een aantal voorbeelden over hoe je met GA4 beter kan voldoen aan de GDPR.
Google Analytics 4 instellen in 8 stappen
Google Analytics opzetten is een serieus karwei, maar geen onoverkomelijke opdracht. We loodsen je er hier doorheen. Vergeet ook niet dat je ons ons stappenplan kan downloaden!
Stap 1. Wat doen je analytics vandaag?
Voor we beginnen met de implementatie van GA4 (en server-side tracking, maar dat is optioneel) is het belangrijk dat er een goede strategische basis is. We starten met een Google Ads audit van onze huidige analytics en eindigen met een meetplan dat als basis dient voor de implementatie. Deze eerste stap mag niet over het hoofd gezien worden want veel Google Analytics-accounts zijn door de jaren heen “vervuild” geraakt. Soms tracken we events die niet meer relevant zijn of zijn er bepaalde events die niet getrackt worden opeens wél interessant. Om deze reden is het dus belangrijk om kritisch naar je Universal Analytics te kijken.
Vragen die je hierbij moet stellen:
- Track je alle pagina’s?
- Is het systeem conform de GDPR (cookiebanner)
- Welke events meten we?
- Welke events ontbreken?
- …
Nadat de audit is uitgevoerd, kan je het meetplan opmaken. Hiervoor is het belangrijk dat de bedrijfsdoelen en key performance indicators (KPI’s) duidelijk worden gedefinieerd. Met andere woorden: welke data hebben we nodig om onze KPI’s te meten?
Bepaal welke metrics en dimensions je nodig hebt om deze acties te behalen. Het is van cruciaal belang dat alles goed wordt afgebakend zodat je het volledige potentieel van GA4 kan benutten.
Stap 2: Opmaak meetplan
Nu we onze KPI’s bepaald hebben, moeten we kijken welke zaken we willen meten op onze website. Alle events die je wil meten, moet je in een overzichtelijke lijst gieten.
Stap 3. Configuratie van Google Tag Manager
Google Tag Manager is de basis voor GA4 en server-side tracking (dat bespreken we later). Het is belangrijk dat Google Tag Manager (GTM) het meetplan volgt. Om je GTM te configureren aan GA4, moet je 3 stappen ondernemen:
Stap 3.1: Google Tag Manager toevoegen aan je website
Via een plug-in kan je GTM heel eenvoudig toevoegen aan je website.
Stap 3.2: Voeg tags en triggers toe
De triggers en tags die werden opgenomen in het meetplan moet je toevoegen. Gebruik hierbij een overzichtelijke en duidelijke naming convention.
Stap 3.3: Integreer consent management
Zorg ervoor dat er op jouw website een cookiebanner is geïnstalleerd. Hierdoor kan je jouw bezoekers tracken op een manier die hun privacy respecteert. Vergeet niet je privacyverklaring te updaten met je (nieuwe) cookie policy. Daarnaast moeten we onze Tag Manager aanpassen volgens de Consent Manager. Als de gebruiker via de Consent Manager geen analytische cookies toestaat, dan mogen de analytische tags ook niet ingeladen worden in de website.
Stap 4. Google Analytics 4 instellen
Nu we onze events hebben toegevoegd aan GTM is het belangrijk om onze GA4 juist in te stellen. Hieronder kan je een lijst vinden van zaken die je zeker moet opzetten:
- Data bewaartermijn verlengen naar 14 maanden
- Koppel je Google Ads account
- Koppel je Search Console
- Definieer je interne trafiek
- Zet cross-domain tracking op (als je in het bezit bent van meerdere domeinnamen)
- Registreer je custom dimensions en metrics (enkel als je extra data meestuurt met je events)
- Quality Assurance & Data monitoring aanvinken
- Conversies instellen
- Attributie bepalen
- Events als conversie aanduiden
- Audiences
- Maak speciale doelgroepen aan in GA4, bijvoorbeeld remarketing
- Doelgroepen vullen zich pas na het aanmaken (dus niet retroactief)
Stap 5. Koppelingen met andere platformen
Vergeet ook zeker jouw GA4 niet aan andere platformen te koppelen zoals Google Search Console, Google Ads, Google 360 Marketing Suite en Google BigQuery.
Stap 6. Server-side tracking, BigQuery en dashboards
Met server-side tracking maak je je 3rd party cookies 1st party. GA4 vormt de basis van server-side tracking. Hierdoor kan je data of events van andere platformen (bv. Facebook, Tiktok, Hubspot, affiliate partners) samenbrengen onder één server.
Met BigQuery kan je dan weer je GA4-data naar het datawarehouse van Google sturen. Enkele voordelen die je hiervoor in ruil krijgt:
- Geen sampling van data
- Je kan GA4 koppelen met andere apps/databases
- Je kan je data aanpassen
- Je kan data pushen naar andere visualisatietools zoals PowerBI of Tableau
Wil je nog een stap verder gaan? Dan kan je ook dashboards aanmaken die visueel aantrekkelijk en overzichtelijk (ook voor leken) je belangrijkste datastromen weergeven. Je kan er je digitale sales-funnels op weergeven, KPI’s instellen zelfs externe data importeren via BigQuery.
Wil je graag de checklist boven je bed ophangen?
Dat kan! Je vindt de roadmap terug onder onze downloads.
Zijn er alternatieven voor Google Analytics 4?
Er bestaan alternatieven voor GA4. Het bekendste alternatief is Piwik of de open source variant Matomo. Het voordeel van deze tools is dat je data niet buiten de EU komt en je beter af bent op GDPR-vlak. Een ander alternatief is Fathom of Plausible. Deze 2 tools maken geen gebruik van cookies en slaan geen persoonlijke data op, dus je hebt ook geen cookiebanner nodig.
Waarom dan toch kiezen voor GA4? GA4 is uitgebreider, het trackt de meeste parameters en je kan er geavanceerdere tracking mee opzetten. We mogen ook niet vergeten dat het ecosysteem van GA4 vele malen groter is dan van andere analytics-platformen. Dat wil zeggen dat er meer support voor is, meer gebruikers en ook betere ondersteuning vanuit de gigant die Google is.
Kan ik bij jullie een opleiding volgen voor Google Analytics 4?
Dat kan zeker. Wij bieden een opleiding aan van ongeveer een halve dag om te leren werken met Google Analytics 4. Omdat het kennisniveau van potentiële deelnemers erg kan verschillen en iedereen ook verschillende accenten legt in hun gebruik, neem je best contact op met onze Puppy Academy om te bespreken wat mogelijk is.
Laat je bijstaan door een Premier Google Partner
Wij kunnen uiteraard ook Google Analytics 4 zelf voor jou instellen, van Google Ads audit via KPI’s en meetplan tot en met integratie met BigQuery en andere tools. Wij zijn een trotse Google Premier Partner en genieten dus erkenning van Google zelf voor onze expertise!
